製品サポート・サービス

　お客様に弊社製品を有効にご活用いただくために、モノプラスでは製品サポート・サービス プログラムを提供しています。製品サポート・サービス・プログラムにご加入頂くと、モノプラス・パートナーズ・ネットワーク(MPN)へアクセスするためのお客様専用IDを発行致します。MPNでは、製品に関するドキュメント等のナレッジおよび弊社製品の最新リリース※1を公開しております。

※１　製品の最新リリースを取得する場合は、サブスクリプション契約が必要になります。

オンライン・サポート・サービス

　24時間365日、製品の機能や操作に関するご質問やお問い合わせの受付を同サイトで行っております。受付致しましたお問い合わせはメールにてご回答を差し上げます。 お問い合わせ頂いた内容に関する状況やQAの内容は同サイト内にてご確認いただけます。

　これらお問い合わせ頂いた内容は、お客様自身で情報共有する方を指定して頂くことが可能です。技術的なお問い合わせ方法については、こちらを参照ください。また、お問い合わせ頂きました内容が、 プロフェッショナルサポート・サービスに該当する場合は、お客様にプロフェッショナルサポート・サービスのご利用をご提案申し上げます。